Большинство бронирований билетов через SeyFerry подтверждаются мгновенно благодаря нашему прямому API-соединению с паромными компаниями. Однако, если конкретная дата и время отправления или класс имеют ограниченную доступность, ваше бронирование может быть помечено как «по запросу».
Это означает, что мы вручную проверим ваше бронирование, чтобы убедиться, что выбранные вами места доступны, и избежать двойного бронирования.
Как это работает:
- Во время бронирования вы увидите пометку «по запросу» рядом с любым вариантом с ограниченной доступностью.
- Вы можете выбрать другой класс или время, чтобы избежать процесса бронирования «по запросу».
- Если вы продолжите, вы перейдете к оплате и оплатите заказ как обычно.
- Вы получите электронное письмо с подтверждением того, что ваша бронь находится на проверке менеджером.
- В счете будет указано, что поездка еще не подтверждена, и вы пока не получите билет.
Что будет дальше:
В течение 48 часов (обычно гораздо быстрее) вы получите:
- подтверждающее электронное письмо с билетом и обновленным счетом или
- уведомление о том, что ваши места не могут быть гарантированы, и в этом случае мы незамедлительно вернем вам стоимость поездки.
Если в вашем маршруте есть другие подтвержденные билеты, они остаются действительными и без изменений. Для неподтвержденной поездки вы можете попробовать забронировать другое время или класс.