La maggior parte delle prenotazioni di traghetti tramite SeyFerry vengono confermate all'istante grazie alla nostra connessione API diretta con le compagnie dei traghetti. Tuttavia, quando una data e orario di partenza o una classe specifica hanno disponibilità limitata, la tua prenotazione potrebbe essere contrassegnata come "su richiesta".
Ciò significa che rivedremo manualmente la tua prenotazione per assicurarci che i posti a sedere che hai selezionato siano disponibili ed evitare sovraprenotazioni.
Come funziona:
- Durante la prenotazione, vedrai "su richiesta" di fianco a tutte le opzioni con disponibilità limitata.
- Puoi scegliere una classe o un orario alternativi per evitare il procedimento su richiesta.
- Se procedi, continuerai con il checkout e il pagamento come di consueto.
- Riceverai un'email di conferma che la tua prenotazione è in revisione manuale.
- La fattura mostrerà che questo viaggio non è ancora confermato, di conseguenza non riceverai subito il voucher del biglietto.
Cosa succede poi:
Entro 48 ore (di solito molto più rapidamente) riceverai una delle seguenti:
- Un'email di conferma con il voucher del tuo biglietto e la fattura aggiornata oppure
- Una notifica che dice che i tuoi posti a sedere non sono stati prenotati e in tal caso ti rimborseremo immediatamente il costo di quel viaggio.
Se il tuo itinerario include altri traghetti confermati, quelli rimarranno validi e invariati. Per il viaggio non confermato, puoi provare a prenotare un orario o una classe diversi.